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網(wǎng)絡(luò)生意虧了,但贏了客戶心,心理還是蠻開心的。 |
7月份接的訂單,有一個內(nèi)蒙的客戶找到我,并下了單給我們,當(dāng)時那個興奮勁,第二天我就好好的去打了包裝,然后去發(fā)了佳吉物流,因?yàn)榈谝淮伟l(fā)物流,也沒有貼勿壓產(chǎn)品標(biāo)簽,產(chǎn)品是屬于很重的,問了一下打木架,價格太高了,因?yàn)榭紤]到也想讓客戶在賣的時候多一點(diǎn)利潤,能給節(jié)省的就盡量幫他節(jié)省一點(diǎn),結(jié)果,一個原本8天左右就可以到的件,在佳吉中途過程中丟失了幾件,然后轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去(天天查件),一直過了14天客戶才收到貨,原本是收貨時間是15天,我自動延長了三天,后面又延長了一次,結(jié)果在客戶手中,壞了幾個立柱,所以當(dāng)聽到這個消息的時候,我就和客戶說,真的不好意思,我重新補(bǔ)寄給你,給你造成了時間上的損失,真的非常抱歉,這個客戶也蠻好說話的,說沒關(guān)系,第二天我又重新包裝了,并且這次的運(yùn)費(fèi)我自己出了,但這一次一個貨架都沒有損壞,所以第一筆生意,我就是在這種情況下達(dá)成了最后的交易,從這一次情況中,我給自己總結(jié)了一下,就是做生意,一定要講誠信,只有這樣,生意才會長久,所以我給自己定了一個座佑名:寧失千金,也不失客戶心。
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來源:深圳市恒順通工業(yè)設(shè)備有限公司 時間:2015/1/5 23:14:02 |  |
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